Mentions légales
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Éditeur du site
Le présent site, accessible à l’adresse calmeoritual.com, est édité sous la marque CALMEO par :
Dénomination sociale : ATLAS CORE GROUP LLC
Nom commercial : CALMEO Ritual
Forme juridique : LLC
Siège social : 1209 MOUNTAIN RD PL NE STE R
ALBUQUERQUE, NM 87110
Identification: 98-1910031
Adresse e-mail : contact@calmeoritual.com
Le site exerce une activité de vente en ligne de produits et accessoires destinés au bien-être et à la détente des animaux de compagnie.
Directeur de la publication
Le directeur de la publication est : ATLAS CORE GROUP agissant en qualité de la société exploitant la marque CALMEO.
Hébergement du site
Le site calmeoritual.com est hébergé par :
Shopify International Limited
The Sidings, 4th Floor
Grand Canal Quay
Dublin D02 E7K8
Irlande
Shopify International Limited est une société immatriculée en Irlande sous le numéro 560279.
Site internet : Shopify
Conception et exploitation du site
Le site calmeoritual.com est exploité par la société éditrice indiquée ci-dessus.
La conception, la gestion, la mise à jour et l’administration du site sont assurées directement par CALMEO et/ou par ses prestataires techniques.
Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments accessibles sur le site calmeoritual.com, notamment les textes, photographies, visuels, illustrations, graphismes, logos, vidéos, designs, éléments graphiques, slogans, noms commerciaux et éléments de mise en page, est susceptible d’être protégé par les règles relatives à la propriété intellectuelle.
La marque, le nom commercial et le logo CALMEO, ainsi que les créations appartenant à l’éditeur du site, ne peuvent être reproduits, représentés, modifiés, distribués ou exploités à des fins commerciales sans autorisation préalable écrite.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée de tout ou partie du site est susceptible de constituer une atteinte aux droits de propriété intellectuelle de leur titulaire.
Les marques, logos et contenus appartenant à des tiers demeurent la propriété de leurs titulaires respectifs.
Produits et informations présentés sur le site
CALMEO s’efforce de présenter les produits commercialisés de manière aussi fidèle et précise que possible.
Les photographies, illustrations et mises en situation présentes sur le site sont destinées à présenter les produits et leur utilisation.
De légères variations peuvent toutefois exister, notamment en raison :
- des réglages et caractéristiques des écrans ;
- des conditions d’éclairage ;
- des variations mineures de fabrication ;
- de l’évolution de certains détails esthétiques non essentiels.
CALMEO se réserve le droit de modifier certaines informations présentes sur le site afin de les mettre à jour ou de corriger d’éventuelles erreurs.
Information relative au produit CALMEO
Le gilet CALMEO et les éléments du rituel sont destinés à accompagner les moments de détente et de bien-être du chat.
Les informations figurant sur le site sont fournies à titre informatif et commercial.
Les produits CALMEO ne constituent pas des dispositifs médicaux et ne se substituent pas à un diagnostic, à un avis ou à un traitement vétérinaire.
Chaque animal étant différent, l’utilisation du produit doit toujours se faire progressivement, en respectant le comportement et le confort du chat.
En cas de doute concernant l’état de santé de votre animal, nous recommandons de consulter un professionnel vétérinaire.
Responsabilité
CALMEO met en œuvre les moyens raisonnables nécessaires afin d’assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site.
Toutefois, CALMEO ne peut garantir l’absence totale :
- d’interruptions temporaires ;
- d’erreurs techniques ;
- de dysfonctionnements ;
- d’opérations de maintenance ;
- ou d’événements indépendants de sa volonté.
CALMEO ne saurait être tenu responsable d’un dommage résultant d’une utilisation du site contraire à sa destination normale.
L’utilisateur reste responsable de son matériel, de sa connexion internet et des précautions nécessaires pour assurer la sécurité de ses propres équipements.
Liens externes
Le site peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.
CALMEO ne contrôle pas nécessairement le contenu, les conditions d’utilisation ou les politiques de confidentialité de ces sites tiers.
La présence d’un lien externe ne signifie pas que CALMEO approuve ou garantit le contenu du site concerné.
Données personnelles
Dans le cadre de l’utilisation du site et de la réalisation des commandes, CALMEO peut collecter et traiter certaines données personnelles.
Cela peut notamment concerner :
- les nom et prénom ;
- l’adresse postale ;
- l’adresse e-mail ;
- le numéro de téléphone ;
- les informations relatives aux commandes ;
- les données nécessaires au paiement ;
- les informations techniques liées à l’utilisation du site.
Le traitement de ces données est décrit plus précisément dans notre Politique de confidentialité.
Les données nécessaires à la réalisation d’une commande peuvent être transmises aux prestataires intervenant dans son exécution, notamment :
- Shopify ;
- les prestataires de paiement ;
- les transporteurs ;
- les prestataires logistiques ;
- certains prestataires techniques.
Numéro de téléphone et livraison
Lors du passage d’une commande, le client est invité à fournir un numéro de téléphone valide.
Ce numéro peut être transmis au transporteur lorsqu’il est nécessaire à l’exécution de la livraison.
Il permet notamment au transporteur de contacter le destinataire afin de faciliter la remise du colis, préciser l’adresse ou communiquer des informations relatives à la livraison.
Cookies
Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement ainsi que, sous réserve des choix de l’utilisateur, des cookies destinés notamment à :
- mesurer l’audience ;
- améliorer l’expérience de navigation ;
- mémoriser certaines préférences ;
- assurer le fonctionnement du panier ;
- analyser les performances du site ;
- réaliser certaines opérations publicitaires ou marketing.
Lorsque la réglementation l’exige, le dépôt de cookies non indispensables est soumis au consentement préalable de l’utilisateur.
L’utilisateur peut modifier ses préférences concernant les cookies via les outils mis à sa disposition sur le site.
Conditions générales de vente
Les règles applicables aux commandes, prix, paiements, livraisons, garanties, retours et remboursements sont précisées dans nos Conditions générales de vente et dans nos différentes politiques accessibles sur le site.
Les sites marchands doivent notamment mettre leurs conditions générales de vente à disposition de leurs clients.
Retours et remboursements
Les conditions applicables aux retours sont précisées dans notre Politique de remboursement.
CALMEO propose notamment une possibilité de retour sous 30 jours, conformément aux conditions prévues dans cette politique.
Pour initier une demande de retour, le client doit préalablement contacter :
L’adresse de retour est communiquée par e-mail après examen et validation de la demande.
Service client
Pour toute demande concernant une commande, une livraison, un produit ou un retour, vous pouvez contacter le service client CALMEO à :
E-mail : contact@calmeoritual.com
Téléphone : [À COMPLÉTER]
Médiation de la consommation
En cas de litige, le client est invité à contacter en priorité le service client CALMEO à l’adresse suivante :
Nous nous efforcerons de rechercher une solution amiable à toute réclamation.
Lorsque la législation applicable prévoit le recours à un dispositif de médiation de la consommation, le consommateur pourra, après une réclamation écrite préalable restée sans solution satisfaisante, saisir le médiateur compétent conformément aux dispositions légales applicables dans son pays de résidence.
Droit applicable
Les présentes mentions légales ainsi que l’utilisation du site sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives éventuellement applicables au consommateur en fonction de son pays de résidence.
Contact
Pour toute question relative au site ou aux présentes mentions légales :
CALMEO
E-mail : contact@calmeoritual.com